ICON+ adalah perusahaan anak dari PLN Indonesia yang menyediakan infrastruktur IT, layanan, dan aplikasi. ICON+ memiliki visi untuk menjadi pemain kunci dalam perusahaan infrastruktur dan aplikasi IT di Indonesia. ICON+ memberdayakan karyawan mereka untuk berpikir di luar kebiasaan dan merangkul inovasi yang mengganggu.
ICON+ menjalankan program inovasi internal, yang disebut pengembangan brainware, yang diikuti oleh 25 karyawan. Dalam workshop selama 3 hari pada tanggal 18-20 Januari 2018, para peserta membawa ide inovasi yang diajukan, dan kemudian ide tersebut diinkubasi dan diuji oleh Innovesia. Para peserta belajar dan mempraktikkan prinsip-prinsip pola pikir, metode, dan aplikasi design thinking.
Pada hari pertama, para peserta belajar bagaimana memahami dan berempati terhadap kebutuhan, keinginan, dan tugas yang harus dilakukan oleh pelanggan target.
Pada kerja sama ini, Innovesia mengirim peserta untuk melakukan pengamatan dan wawancara dengan pelanggan target mereka. Pada hari kedua, Innovesia melakukan latihan penyusunan data dengan menganalisis semua dokumentasi hasil pengamatan untuk mengidentifikasi apa yang menjadi tugas yang harus dilakukan oleh pelanggan target dalam menawarkan produk.
Tak hanya itu, Innovesia juga mengajarkan peserta untuk menghasilkan, memilih, dan meningkatkan gagasan kreatif untuk memberikan solusi yang sesuai dengan tugas-tugas yang harus dilakukan oleh pelanggan.
Hari kedua diakhiri dengan latihan pembuatan prototipe untuk memvisualisasikan gagasan-gagasan menjadi perwujudan yang lebih nyata. Pada hari ketiga, kami membawa peserta untuk menjelajahi business model canvas (BMC), yang membantu mereka untuk menjelajahi dan mengidentifikasi 9 blok pembangun produk yang mereka tawarkan. Hasil dari workshop dan sprint selama 3 hari adalah ide-ide dengan prototipe dan business model canvas yang akan disampaikan kepada Dewan Direksi ICON+.
