“Sebagai penyedia program jaminan sosial bagi perusahaan dan individu di Indonesia, BPJS Ketenagakerjaan (BPJSTK) perlu selalu beradaptasi dengan perubahan lingkungan kerja, terutama di era revolusi industri 4.0.
BPJSTK melihat peluang dalam revolusi industri 4.0 dan mereka harus memanfaatkannya dengan inovasi untuk memaksimalkannya.
Acara workshop ini diikuti oleh 18 peserta yang terpilih dari level manajer, dan berlangsung selama 2 hari pada tanggal 12 hingga 13 September di Park Lane, Jakarta. Peserta dibagi menjadi 4 kelompok dengan tantangan yang berbeda untuk diselesaikan. Setiap kelompok memiliki satu tantangan yang harus dijelajahi.
Peserta mempelajari tiga tahap Design Thinking Innovesia; Inspirasi, Ideasi, dan Implementasi. Selama tahap 1 – Inspirasi, mereka melakukan imersi lapangan yang juga menjadi pemahaman baru bagi mereka. Setiap kelompok juga didampingi oleh satu fasilitator untuk membantu mereka dalam bekerja dengan metodologi tersebut.
Selama workshop ini, dibuatlah empat prototype yaitu ECO, BPJSTKekinian, GITA, dan Mix Max. Setiap prototype ini berasal dari masalah yang dialami oleh para pelanggan dan memiliki nilai tersendiri yang dapat ditawarkan.
Semoga bermanfaat!”
