Desain Berpusat pada Manusia: Penting untuk Berinovasi

Desain berpusat pada manusia adalah suatu proses pemecahan masalah yang berfokus pada kebutuhan manusia terlebih dahulu, dan mengadopsi pendekatan kreatif dan iteratif untuk menemukan solusi-solusi baru terhadap kebutuhan tersebut. Proses ini dibangun berdasarkan pemikiran dan tindakan yang sesuai untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang pelanggan kita dan tantangan-tantangan yang mereka hadapi. Rasa ingin tahu dan empati adalah dasar dari desain berpusat pada manusia. Dengan desain berpusat pada manusia, kita akan didorong untuk mengajukan pertanyaan dan mencari pandangan baru dari orang-orang baru. Dengan demikian, ini dapat membantu perusahaan dan organisasi terhubung dengan lebih baik dengan orang-orang yang dilayani:

Mendefinisikan masalah dengan jelas
Fokus dan memahami pelanggan
Mengubah data menjadi ide-ide yang dapat dilaksanakan
Membantu melihat peluang-peluang baru

Membantu meningkatkan kecepatan dan efektivitas dalam menciptakan solusi-solusi baru
Desain berpusat pada manusia semakin penting bagi perusahaan untuk mencapai keunggulan kompetitif, seperti yang dapat kita lihat dari banyak contoh cerita sukses perusahaan-perusahaan inovatif yang menempatkan konsumen sebagai fokus utama dalam proses pengembangan produk mereka. Implikasi dari proses berpusat pada manusia ini berdampak positif pada perusahaan dengan memberikannya kemampuan untuk mencapai keunggulan-keunggulan di atas yang dapat membantu perusahaan menjadi lebih inovatif dan berorientasi pada manusia.