{"id":1091,"date":"2019-10-24T13:02:00","date_gmt":"2019-10-24T06:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/designthinking.id\/?p=1091"},"modified":"2023-10-17T16:33:53","modified_gmt":"2023-10-17T09:33:53","slug":"mengubah-suara-pelanggan-menjadi-keunggulan-bersama-bni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/designthinking.id\/keuangan\/mengubah-suara-pelanggan-menjadi-keunggulan-bersama-bni\/","title":{"rendered":"Mengubah Suara Pelanggan menjadi Keunggulan bersama BNI"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.medanrentalmobil.com\/\">&#8230;<\/a><\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Innovesia memfasilitasi Workshop Design Thinking untuk PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk pada tanggal 15-18 Oktober 2019. Program ini diikuti oleh 25 karyawan dari divisi Pengelolaan &amp; Jaringan yang bertanggung jawab atas pengelolaan keluhan dan umpan balik pelanggan. Untuk berpartisipasi, karyawan harus membentuk tim yang terdiri dari 5-7 orang untuk mengembangkan ide inovatif dalam menanggapi berbagai keluhan dan umpan balik pelanggan.<\/p>\n<p>Dalam workshop ini, peserta mempelajari proses dan siklus metode Design Thinking dari Innovesia. Kami memberikan mereka metode Design Thinking untuk memahami pengguna program mereka, mengembangkan empati, dan menghasilkan ide-ide terobosan. Pada langkah pertama, mereka mendalami wawasan pelanggan melalui immersi di lapangan, kemudian mengeksplorasi masalah-masalah yang muncul dan menghasilkan ide-ide.<\/p>\n<p>Pada akhir workshop, peserta membangun prototipe beresolusi rendah sebagai visualisasi solusi mereka. Dalam workshop ini, dibuat 5 prototipe dengan semangat dan antusiasme yang tinggi.<\/td>\n<p><a href=\"https:\/\/www.crescenttherapeutics.org\/\">brand logo<\/a><br \/>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8230; Innovesia memfasilitasi Workshop Design Thinking untuk PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk pada tanggal 15-18 Oktober 2019. Program ini diikuti oleh 25 karyawan dari divisi Pengelolaan &amp; Jaringan yang bertanggung jawab atas pengelolaan keluhan dan umpan balik pelanggan. Untuk berpartisipasi, karyawan harus membentuk tim yang terdiri dari 5-7 orang untuk mengembangkan ide inovatif dalam [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1097,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[166],"tags":[20,19,49],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1091"}],"collection":[{"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1091"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1091\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2037,"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1091\/revisions\/2037"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/designthinking.id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}